Sobre Nós
A PCTEL Tecnologia é uma empresa do Grupo ALC com mais de 20 anos de mercado e líder no segmento de produção e comercialização de gravadores telefônicos. Fundada e idealizada em 2002 pelo empresário Alexandre Costa, a PCTEL foi a primeira empresa do Brasil a lançar gravadores telefônicos para computador.
O Grupo ALC foi fundado em 1987 inicialmente concentrando seus investimentos na área de tecnologia e segurança e logo mais expandindo para diversas áreas do mercado nacional.
A Missão da PCTEL é fornecer produtos e serviços de inovação tecnológica com rigoroso padrão de qualidade e atendimento. Satisfazer clientes e fornecedores dividindo todas as conquistas com seus colaboradores.
A Visão da PCTEL é se tornar uma empresa referência no mercado de gestão em tele atendimento.
Como tudo começou
Sede PCTEL Tecnologia - Goiânia/GO - 2018
Após ter sido enganado por um fornecedor durante uma negociação feita através de uma ligação telefônica, o empresário Alexandre Costa decidiu criar um aparelho que pudesse gravar conversas telefônicas e desta forma comprovar as negociações.
O sucesso entre amigos e colegas foi tão grande que a partir deste momento surgia a indústria PCTEL, em abril de 2002 lançava seu primeiro modelo de gravador telefônico para computador.
Neste mesmo ano, através de um processo seletivo feito pela Incubadora de Empresas Inovadoras do CEFET-GO (atual IFG, Instituto Federal de Goiás), a PCTEL se tornou a primeira empresa incubada do Estado de Goiás, conseguindo suporte para profissionalização em gestão e marketing da empresa. Nesta fase a empresa obteve um grande avanço na área administrativa e tecnológica de seus produtos, sendo graduada em 2005.
Os investimentos em pesquisa e desenvolvimento sempre colocaram a PCTEL à frente de seus concorrentes, garantindo a maior parcela do mercado de gravadores telefônicos e uma respeitável carteira de clientes como Petrobrás, Vale, Rede Globo, Perdigão, delegacias e Órgãos da Polícia.
A PCTEL foi a primeira empresa do país a lançar gravadores telefônicos para computador com interface USB, substituindo os modelos antigos, também inovou nos aparelhos com identificador de chamadas e com gravação ativa, capazes de processar internamente os dados da conversa telefônica antes de repassá-los para o computador.
A inovação de mais sucesso da indústria PCTEL demandou 18 meses de pesquisa, o gravador via rede IP. Ele permite que o usuário dispense o computador para digitalização e registro de suas conversas por telefone. "É uma tecnologia muito avançada, por isso encontramos dificuldades até para encontrar componentes no exterior para o produto, afirma Alexandre." O caráter de inovação da empresa é tão marcante que alguns clientes chegam a questionar sobre o desenvolvimento e produção dos produtos que acontece nacionalmente.
A PCTEL está em constante lançamento e atualização de seus produtos, todas as inovações desenvolvidas foram feitas nacionalmente e com o que tem de mais moderno no mundo. Buscando sempre estar atualizado e à frente com o que tem de melhor. O investimento da empresa em pesquisa e desenvolvimento durante todos estes anos de existência tem chegado em até 40% do faturamento, destinado à criação de novos produtos. O valor bruto por vezes já superou o lucro anual da empresa, esse é o ônus das pequenas empresas inovadoras, que precisam investir cerca de cinco vezes mais em P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) que as grandes empresas do seu setor para poderem competir - e se destacar - no mercado.
Atualmente a PCTEL já vendeu mais de 50 mil soluções para empresas no Brasil e no exterior com o árduo trabalho da nossa equipe de vendas, possuimos uma linha completa de gravadores telefônicos graças à dedicação da nossa equipe de engenheiros, nossos clientes estão satisfeitos com a utilização de nossos produtos pelo esforço de nossa equipe de suporte, nossos produtos são entregues com rapidez e agilidade pelo trabalho difícil e cronometrado de nossa equipe de compras, produção e expedição e possuímos excelência em qualidade, graças a nossa equipe administrativa. Por isso nós somos mais do que colegas de trabalho, somos a família PCTEL e estamos aqui para melhor atende-lo.
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Capital Investor São Luis
"Eu fiquei muito receoso antes de comprar o produto da Pctel, não entendi porque deveria fazer esse investimento, mas com o tempo se mostrou com o custo que tive no passado tornou um dos maiores Ativos da minha empresa. O gravador, além de excelente qualidade traz plena segurança pra mim e meus clientes."
Fernnando Melo
